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          鑫橋公司:安全與服務同行
          發布時間:2020-11-26 17:19:23 來源: 作者:袁英麗 王延萍 點擊:

          為積極應對冬季雨雪天氣的影響,鑫橋公司車輛服務中心周密部署、積極行動,密織冬季安全防線,最大限度減少極端天氣對安全行駛和職工出行帶來的影響,同時不斷加強服務意識,打造鑫橋公司窗口形象。

          快速響應部署安排

          “近期雨雪天氣頻繁,氣溫驟降,11月24日陜西包茂高速發生的重特大交通事故給我們再次敲響了警鐘。車輛服務中心要以此為鑒,全力做好‘冬季三防’工作,確保行車安全?!宾螛蚬拒囕v服務中心分管領導張詠梅在冬季道路安全專題會議上安排道。

          針對冬季行車安全,該公司積極組織全體駕駛人員學習陜西省安全生產委員會辦公室下發的《關于做好雨雪天氣應對工作的緊急通知》,對近期雨雪天氣行車安全等工作進行重點部署,強調冬季道路安全行駛相關注意事項,并要求按照相關文件對所有公務車輛進行全面的安全隱患大排查,做好各項風險預控工作。強調駕駛人員要規范服務,全方位、多角度的分析通勤車輛容易出現的風險,有效預防因雨雪天氣、大霧天氣引起視線不好、路面結冰等問題,全力以赴確保冬季車輛安全行駛。

           

          積極行動全面排查

          近日,該公司組織車輛管理人員及專業維修人員對所有公務車輛進行了全面的安全隱患排查,包括發動機、油管、電瓶、雨刮器、車燈、輪胎、剎車制動系統、底盤、防凍液、滅火器、安全反光三腳架及衛生、車輛保險、年審等多方面內容,對檢查中發現的問題及時進行現場排除、解決或進行維修。為增加工作的預見性和前瞻性,對通勤車二號煤礦線路重點路口、事故易發路段進行分析標識,提醒過往駕駛員提高注意。

          此外,通過工作群、班前會、橫幅等形式及時推送每日天氣變化和冬季行車注意事項,引導駕駛員文明出行。針對崗位描述、應急預案對駕駛人員進行抽查,進一步強化交通事故案例學習,擴大宣傳震懾力和覆蓋面,強化駕駛人員安全責任意識,切實減少交通事故的發生。

           

          強化培訓優化服務

          “車輛中心作為一個服務單位,要在日常工作中加強駕駛人員服務意識培訓,我們不緊要技術過硬,更要文明服務,靚化窗口形象?!痹摴巨k公室主任王瑛說道。

          該公司立足于窗口服務,利用班前會組織駕駛人員學習《駕駛員服務規范》,規范出車流程,將服務標準化、統一化。針對新入職駕駛人員,該公司制定了相應的培訓計劃和考核標準,合格后先外派服務于黃陵縣內短途路程,并對服務質量進行跟蹤回訪,根據回饋滿意度制定后期遠途外派車輛服務工作。通過制定服務質量追溯管理制度,不斷提升駕駛人員自我素養,優化服務品質,樹立鑫橋窗口形象。

          車輛服務中心通過多舉措,實現冬季行車安全管理可控、能控、在控,為礦區職工安全出行提供有力保障 。(袁英麗 王延萍)

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